Datenschutz bei Fatfruit Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb des Casinos, die gesetzlichen Pflichten und die Sicherheit Ihres Kontos erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen des KYC-Prozesses
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsatzmuster und Bonsnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke. Im Zentrum stehen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten aus dem Geldwäschereigesetz und der Glücksspielregulierung.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulativen Aktivitäten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Realitätschecks und Selbsttests
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Um ein Spielerkonto zu eröffnen, Einsätze zu platzieren und Auszahlungen vorzunehmen, ist die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Kontodaten notwendig. Ohne diese Daten können wir den Spielvertrag nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identifizierung unserer Spieler und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen erfolgen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräziehung, zur Sicherstellung des Regelbetriebs und zum Schutz anderer Spieler stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Das Gleiche gilt für die interne Analyse der Spielqualität und Systemsicherheit.

Einwilligung

Für Werbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Bonusangebote und den Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und an Behörden, wenn uns dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsbearbeitungsverträge abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungstransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spielenanbieter, damit Ihr Guthaben und Ihre Einsätze auf deren Spiele übertragen werden können
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, etwa im Rahmen von Curaçao-Lizenzanforderungen
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analyse-Dienste, soweit Cookies gesetzt wurden

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzerantwortlichsten unter [email protected] oder über [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit über Kontoeinstellungen oder E-Mail
• Beschwerde: bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, für die Schweiz etwa beim Eidgenössischen und Kantonalen Datenschutzbeauftragten

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Ihre Auswahl passen Sie jederzeit im Cookie-Manager an. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und den Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt in einer isolierten Umgebung.

• TLS-Verschlüsselung für sämtlichen Datenverkehr
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir betroffene Spieler und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, wie es das Recht verlangt

Häufige Fragen

Muss ich KYC-Dokumente einsenden, bevor ich spielen kann?

Spielen und Einzahlen sind direkt nach der Registrierung möglich. Die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis verlangen wir vor der ersten Auszahlung. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich die Löschung meines kompletten Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir allerdings gemäss Geldwäschereivorschrift mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur autorisierte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung und unser KYC-Dienstleister. Die Dokumente liegen verschlüsselt und getrennt von Ihren Spieldaten.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder deaktivieren Sie Marketing-Nachrichten in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort.